第一讲 怎样才能做一个优秀的手机销售人员
——优秀的销售人员具备的基本素质=良好的心态+扎实的业务知识+高超的销售技巧：
第二讲 手机销售人员的职责
第三讲 销售人员的工作目标
第四讲 销售的原则
在满足顾客的需求华为手机怎样才能root ，保证质量的前提下，销售人员必须遵循以下原则：
一、 卖给顾客的，不一定是最好的，但一定是利润最高的华为手机怎样才能root 。
二：永远不要只给顾客一种选择华为手机怎样才能root 。
三：在销售中，不要动不动就反驳顾客，不要站在顾客的对立面华为手机怎样才能root 。
四：注意观察华为手机怎样才能root ，少说多问
第五讲 顾客的分类
一、顾客（今天就买手机的顾客） 二、潜在性顾客（有买手机的意向华为手机怎样才能root ，但今天不会购买） 三、游客（没事闲逛的顾客）
第六讲 正确的产品推介技巧
1 特点 2 优点 3 举例 4 证据
第七讲 手机销售技巧
一、收集信息
二、验证信息
三、传递信息
第八讲 手机销售步骤
一、 外形区 二、功能区 三、价格区 四、成交区
第九讲 礼仪礼节培训：
1 站姿 2 目光 3微笑 4语言 5 举止 6 服装 7 让座 8 倒水
第十讲 手机销售工作流程
一：面带微笑，主动招呼，建立联系华为手机怎样才能root 。
二：建立销售氛围
三：寻找话题，演示手机功能，搭建沟通的桥梁华为手机怎样才能root 。
四：收集信息（外形、功能、价格、购买时间）华为手机怎样才能root 。
五：满足需求，正确推介华为手机怎样才能root 。
六：了解分歧华为手机怎样才能root ，解除疑虑
七：讨价还价
八：确认价格，买单华为手机怎样才能root 。
九：交接物品，叮嘱注意事项华为手机怎样才能root 。
十：为再次销售做准备
第十一讲 销售技巧实用90例
案例1 怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧华为手机怎样才能root 。
案例2 拦截顾客，让顾客停留在自己柜台前的技巧华为手机怎样才能root 。
案例3 顾客沟通的时机（13日修改）
案例4 和顾客沟通的语言技巧1 –要学会赞美顾客
案例5 和顾客接触的语言技巧2 —手机销售口头禅华为手机怎样才能root 。
案例6 根据顾客不同推荐手机的技巧—高端客户华为手机怎样才能root 。
案例7 高端客户转机技巧华为手机怎样才能root 。
案例8 根据顾客不同推荐手机的技巧—中端客户华为手机怎样才能root 。
案例9 中端客户转机技巧华为手机怎样才能root 。
案例10 根据顾客不同推荐手机的技巧—低端客户华为手机怎样才能root 。（低端客户，穿着普通）。
案例11 低端机、广告机转滞销机的技巧华为手机怎样才能root 。
案例12 转机的技巧和原则华为手机怎样才能root ！
案例13 诺基亚手机转三星、索爱等国际品牌技巧华为手机怎样才能root 。
案例14 顾客对三星、索爱待机时间短疑问解答技巧华为手机怎样才能root 。
案例15 老人购机的应对技巧华为手机怎样才能root 。
案例16 打工族男孩顾客购机的应对技巧
案例17 打工族女孩顾客购机的应对技巧
案例18 快速销售的技巧
案例19 快速分辨顾客和潜在性的顾客的技巧华为手机怎样才能root 。
案例20 主导型顾客的应对技巧华为手机怎样才能root 。
案例21 融合型客户应对技巧
案例22 潜在性客户的应对技巧
案例23 提防小偷华为手机怎样才能root ！不要给坏人转空子
案例24 讨价还价的原则
案例25 顾客还价时价钱低的离谱应对技巧
案例26 对于顾客来说，不是买不买的问题，而是买哪一种的问题华为手机怎样才能root 。
案例27 让顾客的选择永远有利于我们华为手机怎样才能root 。
案例28 讨价还价实用技巧---1
案例29 计价还价实用技巧---2
案例30 顾客和网上的手机价格做对比时的应对技巧
案例31 手机顾客想要的手机华为手机怎样才能root ，店里没有怎么办？
案例32 应付意见不合顾客的技巧
案例33 嫌价格高的顾客应对技巧
案例34 如何销售中和顾客保持一致的技巧华为手机怎样才能root 。
案例35 顾客一直说看看，最后才决定购买华为手机怎样才能root 。
案例36 顾客关于手机品牌的应对技巧
案例37 顾客关于手机质量的应对技巧---1
案例38 顾客关于手机质量的应对技巧---2
案例39 手机外形、功能的问题应对技巧---1
案例40 手机外形、功能的问题应对技巧---2
案例41 手机外形、功能的问题应对技巧---3
案例42 手机外形、功能的问题应对技巧---4
案例43 手机外形、功能的问题应对技巧---5
案例44 顾客对手机外形不满意的应对技巧
案例45 手机外形、功能的问题应对技巧---6
案例46 手机外形、功能的问题应对技巧---7
案例47 手机外形、功能的问题应对技巧---8
案例48 手机外形、功能的问题应对技巧---9
案例49 手机外形、功能的问题应对技巧---10
案例50 手机外形、功能的问题应对技巧---11
案例51 三星手机价格应对技巧
案例52 顾客不说话，只是一味的摆弄手机怎么办华为手机怎样才能root 。
案例53 对犹豫不决的顾客的应对技巧---1
案例54 促进成交的技巧
案例55 面面俱到华为手机怎样才能root ，左右逢源的销售技巧
案例56 观察成交率高低的技巧---销售人员和顾客远近决定成交率高低
案例57 接一待二招呼三的销售技巧
案例58 正在接待培养潜在性顾客，购机顾客来到的应对技巧华为手机怎样才能root 。
案例59 从无购机意图顾客手中收回手机的技巧华为手机怎样才能root 。
案例60 带宝宝的客户接待技巧
案例61 来过多次就是不买的客户
案例62 店面客流量少时的应对技巧华为手机怎样才能root 。
案例63 组成销售组合的技巧
案例64 融入团队的技巧
案例65 处理与同事在销售中因抢单产生矛盾的应对技巧
案例66 新店员快速入门的技巧：
案例67 销售中遇到顾客的问题不知道怎么回答的应对技巧华为手机怎样才能root 。
案例68 态度差、蛮不讲理的客户应对技巧华为手机怎样才能root 。
案例69 顾客买完单华为手机怎样才能root ，又要这要那怎么办？
案例70 顾客出了高价，销售人员高兴的喜与形色华为手机怎样才能root 。顾客马上就后悔。
案例71 理暗示的技巧----体验式销售
案例72 机销售中礼品促销的技巧
案例73 不要礼品，只要降价华为手机怎样才能root 。
案例74 应该给顾客那些承诺华为手机怎样才能root ！
案例75 不应该给顾客那些承诺华为手机怎样才能root ！
案例76 诋毁竞争对手的技巧
案例77 销售员说我们产品是正规行货，顾客不相信我们应该怎么应对华为手机怎样才能root 。
案例78 找售后麻烦客户的应对技巧华为手机怎样才能root 。
案例79 买完以后后悔要来退机应对技巧华为手机怎样才能root 。
案例80 客回头的技巧华为手机怎样才能root 。
案例81 让顾客成为老客户的技巧华为手机怎样才能root 。
案例82 应付店面突发情况的技巧华为手机怎样才能root 。
案例83 顾客看中的手机店里只有柜台里摆放的一部华为手机怎样才能root 。
案例84 送礼的顾客购机注意事项
案例85 转机的技巧（转低不行就转高）
案例86 顾客问这款手机怎么没有双摄像头的应对技巧华为手机怎样才能root 。
案例87 顾客问这款手机是否支持3G功能的应对技巧华为手机怎样才能root 。
案例88 顾客问这款手机是否可以上网的应对技巧华为手机怎样才能root 。
案例89 顾客问这款手机是否支持WI-FI上网功能的应对技巧华为手机怎样才能root 。
案例90 顾客问这款手机内存卡可以扩宽到多大的应对技巧华为手机怎样才能root 。
