1、2012年9月13日在苏宁易购买了一台苹果Iphone 4手机华为手机内存卡托 ，下午16点订货，21点送到，当时没有验证是否能开机，22点发现无法开机；
2、出现以上情况马上致电苏宁易购华为手机内存卡托 ，对方说让我找苹果客服检测；
3、2012年9月14日上午到苹果沈阳指定售后检测华为手机内存卡托 ，售后说此问题已经无法检测，必须返厂，返厂时间需要20天；
4、与苏宁易购联系华为手机内存卡托 ，说明以上情况希望苏宁易购给换机器，但是对方坚持必须要有苹果检测报告，联系了几十个电话，都没有解决；
5、2012年9月14日中午苏宁易购沈阳打来电话华为手机内存卡托 ，仍然坚持必须要苹果出具官方检测报告才能换机或退货，并给我指定了另一家在小北的苹果手机售后，我打车到苹果售后，说法与第一个售后服务部门相同；
6、2012年9月14日下午由小北售后到苏宁中街店反应情况华为手机内存卡托 ，见到店长后仍然是同样说法，必须要苹果出具检测报告；
7、在这里我有一点疑虑华为手机内存卡托 ，我的手机从到手以后就没开过机，也没注册过，难道这还不能证明有问题吗？苏宁易购究竟想要我怎么做？
8、2012年9月15日上午到苹果售后准备返厂检测华为手机内存卡托 ，售后人员打开手机后盖（苹果手机为一体式设计，消费者无法自行打开手机后盖），发现手机后盖内的条码与手机卡托条码与手机外包装条码不一，卡托条码与外包装条码一致，卡托条码显示此手机未在苹果官网注册，机内条码未记录；
9、苹果售后发现这种问题说无法解决华为手机内存卡托 ，即使给我解决，也不一定能够解决好；
10、9月15日下午到苏宁三好街店反应这个问题华为手机内存卡托 ，对方说正在沟通，并且说9月16日给我解决办法，但是这几天的维权和沟通，已经让我失望了，真的不能确定他们是在真给我解决还是托词，难道这么明显的问题，这么简单的流程解决个问题就这么难吗；
11、我与9月15日9月16日两次分别致电苹果总部华为手机内存卡托 ，苹果总部说这种问题只能由苏宁易购解决；
12、但是苏宁易购一直强调必须要有苹果检测报告；
13、以上问题已经让我一个普通消费者无法解决了请帮助华为手机内存卡托 ！
我新买的手机，到手里就不好用，没有开过机，没有在苹果官方网站上注册过，并且三码不一，手机中有苹果售后服务卡，有正规的苏宁易购机打发票，但是苹果售后和苏宁易购在踢皮球，我想要的结果是，我的手机究竟怎么了，究竟这种问题谁来帮我解决华为手机内存卡托 。
